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Su questo tema voglio segnalare l’interessante post del blog di Carlo Mazzocco.
Mi sento di condividere in pieno quello che dice ed in particolare:
Le aziende spesso si approcciano ai Social Media mischiando le varie attività e saltando direttamente al punto quattro: la vendita. Si concepisce la Rete solamente come una mera vetrina, come un altro canale di vendita, manutenibile con bassi investimenti.
Questo approccio è in generale sbagliato, anche quando si partecipa ad un social networks a titolo personale: è importante per prima cosa contribuire, condividere le proprie conoscenze, mettere a fattor comune le proprie esperienze.
Se veramente si aggiunge valore allora, a medio o lungo termine, ci sarà un ritorno anche per se stessi o per la propria attività. Non è sufficiente essere presenti in un social networks ma bisogna anche partecipare e contribuire.
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Innanzitutto grazie per avermi citato, Roberto!
Per prima cosa bisogna creare il “trust”, cioè far sì che il cliente sa che non andrà solo a comprare un prodotto ma un “messaggio” (con messaggio intendo ciòche l’azienda vuole far passare: l’esempio classico è quello della Wonderbra che non vende reggiseni ma “sicurezza dell’essere donna”).
Complimenti per il tuo sito!
Carlo